Política de privacidad

Aviso legal: este documento fue creado con fines puramente informativos. Al usarlo, acepta este aviso y tiene en cuenta que Webnode no es responsable de ninguna acción tomada o uso basado en el contenido de este sitio web. Le recomendamos encarecidamente que busque asesoramiento legal y ajuste este documento para satisfacer las necesidades de su negocio.

La Tienda FixTel Networks en la página web [https://fixtel-networks.webnode.cr/] con número de identificación [3-0503-0017] con sede en Cartago, Costa Rica procesa datos personales facilitados por el Usuario para cumplir y, adicionalmente, confirmar los Términos y Condiciones, para procesar pedidos y envíos online y para la comunicación necesaria durante el periodo de tiempo establecido por la ley.

Normas generales

1. El controlador de datos personales, en conformidad con la LPDP (en lo sucesivo llamado “Reglamento”) es [FIXTEL NETWORKS], número de identificación [3-0503-0017], situada en [Cartago, Costa Rica] (en lo sucesivo denominado “Controlador");

2. Los detalles de contacto del Controlador son: e-mail: [Contacto@fixtel@gmail.com], telf.: [6358-0296];

3. Los datos personales se refieres a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable.

La fuente de los datos personales

1. El controlador procesa los datos personales obtenidos con el consentimiento del Cliente y son recopilados a través de la orden de compra y del cumplimiento del pedido creado en la tienda online. [FixTel Networks].;

2. El controlador procesa solo los datos de identificación y contacto del Cliente que son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra;

3. El controlador procesa los datos personales para fines de envío del pedido y de contabilidad, y para la comunicación necesaria entre las partes contratantes por el tiempo estipulado por la ley. Los datos personales no se harán públicos y no se transferirán a otros países.

Propósito del procesamiento de datos

El controlador procesa los datos personales del Cliente para los siguientes propósitos:

1. Registro en el sitio web [https://fixtel-networks.webnode.cr/] de acuerdo con las disposiciones establecidas en la ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (8968) de Costa Rica

2. Para la prestación de los servicios contratados por el cliente, incluyendo la coordinación de soporte tecnico, reparaciones electrónicas, entrega de productos o visitas técnicas ( nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono).

3. Para cumplir con las obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación entre el cliente y FixTel Networks, como la emisión de facturas, documentos contables y otros requerimientos regulatorios en Costa Rica

4. Para garantizar la correcta comunicación y seguimiento del servicio contratado, Asegurando que la experiencia del cliente sea eficiente y acorde a los términos del contrato.

Duración del almacenamiento de datos personales

1. En FixTel Networks almacena los datos personales durante el período necesario para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el controlador y el cliente y durante los 3 años adicionales tras la conclusión de dicha relación, conforme a lo establecido por la Ley 8968 de Costa Rica.

2. FixTel Networks se compromete a eliminar todos los datos personales tras la expiración del período de almacenamiento establecido, salvo cuando la ley costarricense exija su conservación para cumplir con requerimientos legales o regulatorios.

Destinatarios y procesadores de datos personales

Los terceros que procesan datos personales del Cliente son subcontratistas del Controlador. Los servicios de estos subcontratistas son indispensables para el cumplimiento exitoso del contrato de compra y el procesamiento del pedido online entre el Controlador y el Cliente.

Los subcontratistas del controlador son:

Webnode AG (plataforma utilizada para la creación y operación del sitio web de FixTel Network);
Google Analytics (análisis de la página web);

Derechos del cliente

En conformidad con el Reglamento, el Cliente tiene derecho a:

1. el derecho de acceso a los datos personales;

2. el derecho a la rectificación de datos personales;

3. el derecho a borrar datos personales;

4. el derecho a oponerse al procesamiento de datos personales;

5. el derecho a la portabilidad de datos;

6. el derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales por escrito o por correo electrónico enviado a: [….];

7. el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en caso de sospecha de incumplimiento del Reglamento.

Seguridad de datos personales

1. El controlador declara tomar todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales;

2. El controlador ha tomado precauciones técnicas para proteger los espacios donde se almacena los datos, en particular, para asegurar el acceso a la computadora con una contraseña, el uso de un software antivirus y el mantenimiento regular de los ordenadores.

Disposiciones finales

1. Al realizar un pedido electrónico en el sitio web [https://fixtel-networks.webnode.cr/] El cliente confirma estar informado sobre todas las condiciones de protección de datos personales y los acepta en toda su totalidad;

2. El cliente acepta estas reglas marcando la casilla de verificación en el formulario de compra del pedido;

3. El controlador puede actualizar estas Reglas en cualquier momento. La nueva versión actualizada deberá ser publicada en su sitio web.

Estas Reglas entrarán en vigencia en [fecha]